Marks and Spencer plc ist ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen, das der M&S-Unternehmensgruppe angehört (in dieser Richtlinie zusammen als „M&S“, „wir“ oder „uns“ bezeichnet).
Der Schutz Ihrer Daten hat bei M&S oberste Priorität. Wir achten Ihre Datenschutzrechte.Wir behandeln Ihre Daten jederzeit fair und rechtmäßig. M&S möchte zudem transparent darlegen, welche Daten wir über Sie erfassen und wie wir diese Daten verwenden.
Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die über die M&S-Website unter here von Kunden in Germany ((„Website“) erfasst werden, die ein Mobilgerät verwenden oder online gehen. Zudem enthält diese Richtlinie Informationen zu folgenden Themen:
- Wie wir Ihre Daten nutzen
- Welche personenbezogenen Daten wir erheben
- Wie wir Ihre Privatsphäre schützen
- Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten
M&S (und vertrauenswürdige Partner, die in unserem Namen handeln) nutzen Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
Globale UK Limited („Global E“) ist unser internationaler Vertriebs- und Erfüllungspartner, ein in England und Wales registriertes Unternehmen (Registernummer 08632376) mit eingetragenem Sitz unter folgender Adresse: 2nd Floor, 167-169 Great Portland Street, London, W1W 5PF.
Wenn Sie Artikel von dieser Website kaufen, werden Ihre persönlichen Daten erfasst und von Global-E für die Zwecke der Erfüllung Ihrer Bestellung und des Versands der Artikel an Sie verwendet. Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich nur auf die Nutzung Ihrer Daten durch M&S. Weitere Informationen dazu, wie Ihre personenbezogenen Daten von diesen verwendet werden, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Global E.
M&S verwendet Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder über andere elektronische Kommunikationskanäle (mit Ihrer Einwilligung) zu senden. Wir können Sie auch postalisch über die neuesten M&S-Angebote informieren.
M&S möchte Sie über Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden halten, die für Sie persönlich von Interesse und Relevanz sind.
Sie haben das Recht, den Erhalt von Werbemitteilungen jederzeit abzulehnen. Sie haben dazu die folgenden Möglichkeiten:
Wenn Sie Mitglied von Sparks sind, können wir Daten direkt von Ihnen erfassen und Ihre Online- und Einkaufsaktivitäten sowie Ihre Reaktionen auf Marketingmitteilungen analysieren. Anhand der Ergebnisse dieser Analyse sowie anderer demografischer Daten können wir sicherstellen, dass wir Sie mit Informationen zu für Sie relevanten Produkten und Angeboten kontaktieren. Dazu setzen wir Software und andere Technologien ein (automatisierte Verarbeitung).
Wenn Sie unsere Websites besuchen, erhalten Sie möglicherweise personalisierte Werbung für Produkte und Dienstleistungen der Marke M&S, während Sie andere Websites (einschließlich Social-Media-Plattformen) nutzen. Jegliche Ihnen eingeblendete Werbung bezieht sich auf Produkte, die Sie sich beim Surfen auf unseren Websites mit Ihrem Computer oder anderen Endgeräten angesehen haben oder die unserer Meinung nach für Sie von Interesse sind.
Diese Werbung wird von M&S über marktführende spezialisierte Anbieter bereitgestellt, die „Cookies“ und ähnliche Technologien verwenden, die auf Ihrem Computer oder anderen Geräten platziert werden (weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie). Sie können Cookies jederzeit löschen oder deaktivieren – weitere Informationen finden Sie unten.
Damit wir bestimmte Dienstleistungen für Sie erbringen können, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an Servicepartner von uns weitergeben. Dazu gehören IT-, Liefer- und Marketingdienstleister sowie Partner für Betrugsbekämpfung und -ermittlung.
M&S erlaubt seinen Dienstleistern nur dann die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn wir bestätigen können, dass diese Dienstleister angemessene Datenschutz- und Sicherheitskontrollen anwenden. Wir erlegen Dienstleistern auch vertragliche Verpflichtungen bezüglich des Datenschutzes auf. Dies bedeutet, dass sie Ihre Daten nur verwenden dürfen, um Dienstleistungen für M&S und für Sie zu erbringen; für keine anderen Zwecke.
M&S gibt Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich an unsere Dienstleister weiter, sofern nachstehend nicht etwas anderes vorgesehen ist. Wir werden unsere Kundendaten niemals zu Marketingzwecken an andere Unternehmen verkaufen oder vermieten.
Wir können Ihre Daten wie folgt weitergeben:
Wenn Sie über ein Konto bei Facebook (oder Instagram)oder Google verwenden und Cookies auf unserer Website akzeptieren, können Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich des Kauf- und Browsingverhaltens, an Facebook weitergegeben werden, damit diese Ihnen M&S-Werbung anbieten können, wenn Sie Facebook-Plattformen und -Apps (einschließlich Facebook und Instagram) nutzen. Für bestimmte Datenverarbeitungsaktivitäten im Zusammenhang mit dem Marketing fungiert Facebook Ireland als gemeinsamer Verantwortlicher.
In der Datenrichtlinie von Facebook Ireland unter https://www.facebook.com/about/privacy erhalten Sie weitere Informationen darüber, wie Facebook Ireland Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Ebenfalls dort zu finden sind Informationen zur Rechtsgrundlage, auf die sich Facebook Ireland stützt, und den Möglichkeiten, Rechte betroffener Personen gegenüber Facebook Ireland auszuüben.Google umfasst Google LLC (ein US-amerikanisches Unternehmen) und Google Ireland Limited.
In Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen hat M&S eine Vereinbarung (einen „Verarbeiterzusatz“) mit Facebook Ireland geschlossen, um die jeweiligen Verantwortlichkeiten der Parteien für die Einhaltung der Verpflichtungen aus der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Bezug auf die gemeinsame Verarbeitung festzulegen.
Wir haben vereinbart, dass M&S dafür verantwortlich ist, den betroffenen Personen die oben genannten Informationen zur Verfügung zu stellen. Zudem haben wir vereinbart, dass Facebook Ireland zwischen den Parteien dafür verantwortlich ist, die Ausübung der Rechte betroffener Personen gemäß den Artikeln 15 bis 20 der DSGVO in Bezug auf die personenbezogenen Daten zu ermöglichen, die von Facebook Ireland nach der gemeinsamen Verarbeitung gespeichert werden.
M&S nutzt die Plattform Flashtalking für die Erstellung und Bereitstellung von Werbemitteln, die Geräteerkennung und die Kampagnenanalyse. Flashtalking verwendet sowohl cookiebasierte (wenn Sie die Verwendung von Cookies auf der Website von M&S akzeptieren) als auch cookiefreie Technologien, um Geräte zu identifizieren und sie mit Kunden von M&S in Verbindung zu bringen.
Cookiefreie Technologien ermöglichen, dass Flashtalking Ihr Gerät anhand Ihrer IP-Adresse oder Gerätekennung erkennen kann. Auf diese Weise können personalisierte Anzeigen angezeigt werden, die für Sie relevanter sind.
Weitere Informationen darüber, wie Flashtalking Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und wie Sie Ihre Rechte als betroffene Person ausüben können, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Flashtalking. Über diesen Link können Sie auch personalisierte Anzeigen von Flashtalking deaktivieren
Falls ein fremdes Unternehmen unser Unternehmen oder dessen Vermögenswerte ganz oder teilweise übernimmt, z. B. im Rahmen einer Fusion oder Übernahme, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an dieses Unternehmen weitergeben, damit dieses Ihnen weiterhin Dienstleistungen anbieten kann. In diesem Fall werden Ihre Daten nur von diesem anderen Unternehmen für die in dieser Richtlinie festgelegten Zwecke verwendet.
Unter bestimmten Umständen ist es möglich, dass Ihre personenbezogenen Daten an ein Unternehmen übermittelt werden, mit dem wir über den Verkauf oder die Übertragung des gesamten Unternehmens M&S oder eines Teils davon sprechen – jedoch nur, wenn dies für die Bewertung der Transaktion unbedingt erforderlich ist. In diesem Fall werden die Daten sicher und vertraulich behandelt. Sie werden gelöscht, wenn der Verkauf des Unternehmens nicht zustande kommt.
Um Ihnen Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen zu können, ist es für M&S manchmal erforderlich, Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums in Länder zu übermitteln, in denen weniger strenge Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten gelten. Dies geschieht in der Regel, wenn wir die Leistungen von ausländischen Dienstleistern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) in Anspruch nehmen oder wenn Sie außerhalb des EWR ansässig sind. Diese Datenübermittlungen unterliegen besonderen Datenschutzgesetzen.
In diesem Fall stellen wir sicher, dass die Übermittlung den Datenschutzgesetzen entspricht und alle personenbezogenen Daten sicher sind. Üblicherweise verwenden wir in solchen Fällen „Standardvertragsklauseln“, die von der Europäischen Kommission und den zuständigen britischen Behörden für solche Übermittlungen offiziell genehmigt wurden. Diese Klauseln finden Sie hier
Wir speichern Ihre Daten nicht länger als für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich. Für unterschiedliche Datenarten gelten unterschiedliche Speicherfristen, die längste Speicherfrist für personenbezogene Daten beträgt jedoch normalerweise 7 Jahre.
M&S kann die folgenden Daten über Sie erfassen:
Unsere Websites sind nicht für Kinder bestimmt und wir erfassen wissentlich keine Daten zu Kindern.
Bei den vorstehend genannten Datenarten handelt es sich lediglich um Beispiele. In bestimmten Fällen müssen wir möglicherweise weitere Daten für die in dieser Richtlinie festgelegten Zwecke erfassen. Einige der oben genannten personenbezogenen Daten werden direkt erfasst, z. B. wenn Sie ein Online-Konto auf unseren Websites einrichten oder eine E-Mail an unser Kundenservice-Team senden. Andere personenbezogene Daten werden indirekt erfasst, z. B. Ihre Browsing- oder Einkaufsaktivitäten. Wir können auch personenbezogene Daten von Dritten, die Ihre Einwilligung in die Weitergabe Ihrer Daten an uns haben, oder aus öffentlich zugänglichen Quellen erfassen.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist M&S äußerst wichtig.
Beispiele für unsere Schutzvorkehrungen:
M&S wird Sie niemals zur Bestätigung Ihrer Bankkonto- oder Kreditkartendaten per E-Mail auffordern. Wenn Sie eine angeblich von M&S stammende E-Mail erhalten, in der Sie aufgefordert werden, solche Daten zu bestätigen, dann ignorieren Sie diese E-Mail bitte. Antworten Sie nicht darauf.
Wenn Sie ein Computergerät an einem öffentlichen Ort nutzen, empfehlen wir Ihnen, sich immer abzumelden und den Websitebrowser zu schließen, wenn Sie Ihre Onlinesitzung beenden.
Zusätzlich sollten Sie die folgenden Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um die Onlinesicherheit bezüglich M&S sowie allgemein zu erhöhen:
- Halten Sie Ihre Passwörter geheim. Denken Sie daran, dass jeder, der Ihr Passwort kennt, Zugriff auf Ihr Konto hat.
- Wenn Sie ein Passwort erstellen, sollte es mindestens 8 Zeichen lang sein. Das Beste ist eine Kombination aus Zeichen und Buchstaben. Wörter aus dem Lexikon, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder andere persönliche Daten, die man leicht erhalten kann, sollten Sie nicht verwenden. Außerdem empfehlen wir Ihnen, das Passwort des Öfteren zu ändern. Rufen Sie dazu einfach Ihr Konto auf und klicken Sie auf „Ihr Konto“, auf „Ihre Daten“ und anschließend auf „Passwort ändern“.
- Verwenden Sie nicht das gleiche Passwort für mehrere Onlinekonten.
Sie haben die folgenden Rechte:
Sollten Sie eines der oben genannten Rechte ausüben wollen, bitten wir Sie, uns über die unten genannten Kanäle zu kontaktieren.
Wir sind verpflichtet, die Rechtsgrundlage für unsere „Verarbeitung“ personenbezogener Daten darzulegen.
M&S erfasst und verwendet personenbezogene Daten von Kunden, da sie für Folgendes erforderlich sind:
Im Allgemeinen verlassen wir uns nur auf die Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Versand von Direktmarketing-Mitteilungen an Kunden per E-Mail oder Textnachricht.
Kunden haben das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wenn die Einwilligung die einzige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist, werden wir die Verarbeitung von Daten einstellen, nachdem die Einwilligung widerrufen wurde.
Die normale Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Kundendaten besteht darin, dass sie für die berechtigten Interessen von M&S erforderlich ist, einschließlich:
In Ausnahmefällen muss M&S möglicherweise die folgenden Arten von personenbezogenen Daten von Kunden speichern und/oder verwenden:
Diese Kategorien von personenbezogenen Daten unterliegen gemäß den Rechtsvorschriften zusätzlichen rechtlichen Schutzmaßnahmen und wir sind verpflichtet, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten anzugeben. Die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns wahrscheinlich stützen und die im britischen Datenschutzgesetz 2018 ausführlich dargelegt sind, sind:
Cookie policy Verknüpfung.
Unser Datenschutzbeauftragter hilft uns, die personenbezogenen Daten unserer Kunden (und anderer) zu schützen und die Datenschutzgesetze einzuhalten.
Informationen darüber, wie personenbezogene Daten, die über unsere britische Website oder über Filialen in Großbritannien erfasst werden, verwendet werden, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie für Großbritannien..
Diese Richtlinie wurde zuletzt im März 2023 aktualisiert.
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